اپل اعلام کرد که ادعاهای اخیر درباره داغی بیش از حد گوشی های جدید آیفون، به دلیل باگ های موجود در نرم افزار iOS ۱۷ و چند اپلیکیشن است و به زودی رفع خواهد شد.

این شرکت فناوری امریکایی اعلام کرد که به دلیل وجود باگ در سیستم عامل iOS ۱۷ و به دلیل این که تعدادی از اپلیکیشن های شخص ثالث، سیستم را دچار اورلود می کنند، گوشی ممکن است در چند روز اول داغ شود زیرا دستگاه برای راه اندازی و بازیابی اطلاعات کاربر، کار اضافی انجام می دهد.

اپل در بیانیه ای اعلام کرد: ممکن است گوشی در چند روز اول پس از راه اندازی یا بازیابی دستگاه به دلیل افزایش فعالیت پس زمینه، گرم تر شود. ما همچنین یک باگ در iOS ۱۷ یافتیم که روی برخی از کاربران تاثیر می گذارد و از طریق یک به روزرسانی نرم افزاری، برطرف خواهد شد.

سازنده آیفون به بلومبرگ گفت: سرگرم کار با طراحان اپلیکیشن هایی است که باعث گرم شدن بیش از حد آیفون شده اند و وصله های مربوطه، بزودی منتشر می شوند.

سخنگوی اپل گفت: اپلیکیشن اینستاگرام شرکت متا، اپلیکیشن اوبر تکنالوژی و بازی آسفالت ۹ باعث شده اند گوشی گرم تر از حد معمول شود. اینستاگرام مشکل مربوط به اپلیکیشن خود را در ۲۷ سپتمبر حل کرد.

جدیدترین مدل رده بالای آیفون، یک فریم تیتانیومی دارد که برای نخستین بار در آیفون به کار رفته است و همچنین در ساخت آن از تراشه «ای ۱۷ پرو» استفاده شده که گرافیک گوشی را برای انجام بازی، بهبود می دهد.

برخی از محققان اظهار کردند که این تغییرات سخت افزاری ممکن است عامل داغی بیش از حد بوده باشند.

اما اپل ارتباط این مشکل با سخت افزار سری آیفون ۱۵ پرو را رد و اعلام کرد طراحی جدید منجر به بهبود اتلاف حرارت در مقایسه با گوشی های فولادی ضد زنگ قبلی شده است.

 همچنین اعلام کرد که ترمیم نرم افزاری آتی باعث کاهش سرعت پردازش جدیدترین مدل های آیفون نخواهد شد.

اپل همچنین گفت که این مساله، یک مشکل ایمنی نیست و بر عملکرد طولانی مدت آیفون، تاثیر نخواهد گذاشت و شارژ یو بی اس سی که استاندارد جدید ارایه شده در جدیدترین مدل های آیفون است، عامل این مشکل نیست.

با این حال، این شرکت خاطرنشان کرد استفاده از یک آداپتور شارژ بزرگ که سرعت های بالاتر از ۲۰ وات دارد، می تواند باعث شود که آیفون ها موقتا داغ تر از حد معمول شوند.

صدها کاربر در شبکه های اجتماعی و پشتیبانی اپل شکایت کرده اند که آیفون ۱۵ پرو و آیفون ۱۵ پرو مکس جدید، در هنگام لمس آنها، به شکل غیرعادی داغ هستند.

برخی از کاربران حتی تصاویری از دماسنج در کنار آیفون خود ارسال کرده اند که دمای بیش از ۳۸ درجه را نشان می دهد.

بر اساس گزارش بلومبرگ، اپل اعلام کرد به روزرسانی نرم افزار iOS ۱۷ چه زمانی در دسترس خواهد بود یا در کدام نسخه ای عرضه خواهد شد.

این شرکت هفته گذشته اولین نسخه بتای iOS ۱۷.۱ را برای طراحان اپلیکیشن منتشر کرد و انتشار این به روزرسانی برای اواخر ماه اکتوبر برنامه ریزی شده است.